Якість

Головна  /   Про компанію  /  Якість

Досягнуті рівні нормативних показників якості послуг фіксованого телефонного зв'язку за 2010 р.

  1. Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час - 95%
  2. Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік - 0,1
  3. Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час - 69%
  4. Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік - 0,6
  5. Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) - 0,2%
  6. Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування - 0,01%
  7. Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування - 0,01%
Карта мережі
Надійний сервіс і висока якість телекомунікаційних послуг. Карта мережі
 
Тарифи
Тарифна політика ТОВ "УКРКОМ" визначається відповідним рішенням
національної Комісії з питань регулювання зв'язку.
 
Корпоративним клієнтам

Якщо декілька ваших офісів розміщені в різних частинах міста, Вам потрібно...